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号外丨一小波云顶季卡老铁去万龙首滑开板啦(附通滑FAQ

号外、号外!

已有一小撮云顶季卡老铁去万龙首滑开板啦!

其他还没升级通滑卡的雪友们,你们着不着急?

客服电话已爆,一起升级通滑卡

大家关注最多的6个问题,整理FAQ如下

划个重点:升级云龙通滑季卡后,可以畅滑云顶/万龙国际合作雪场哦


云龙通滑卡相关问题

1. 通滑卡是否包含保险?

购买云顶的所有卡种都包含保险,享有云顶、万龙两个雪场的保险权益。

2. 同时持有云顶/万龙两个季卡的用户,是否可以退其中一方季卡?

可以退其中一方:

①已开卡使用的客人到客服中心处理,客服中心按季卡退卡政策执行。

②未开卡的客人与云顶销售部同事(电话:13833325710)联系

3. 业主卡如何升级办理?

①云顶丽苑业主开卡升级需先到云顶丽苑领取兑换劵,凭兑换劵到云顶大酒店二层票务中心兑换。

②密苑太子小镇业主卡升级,需凭房开地产提供的名单明细办理季卡升级。

4. 如何现场办理升级?

请在云顶的票务中心,在万龙的客服中心办理。

5. 平日季卡的用户是否可以升级为通滑全季卡?

可以升级,请到现场办理升级事宜。

6. 云龙通滑季卡可以享受哪些国际滑雪场通滑福利

云顶季卡升级后,可享受万龙度假天堂六家国际合作雪场的免费雪票福利。

万龙季卡升级为云龙通滑卡,可以享受云顶山地联盟IKON pass 旗下斯阔谷滑雪场和猛犸山滑雪场通滑以及日本志贺高原雪场的5天免费雪票福利。

云龙通滑卡

 云龙通滑全季卡 

(整个雪季不分时间段畅滑)

门市价格16800元/张

 云龙通滑平日季卡 

(整个雪季除元旦、春节以外的周一至周五畅滑)

门市价格8880元/张

首段优惠销售时间

2018年10月31日 - 12月31日23:59

云龙通滑全季卡云龙通滑平日季卡  6580元/张

云龙通滑季卡产品使用规则及适用人员

  • 通滑季卡仅为滑雪票产品,不包含雪具,适用于自带板客户群体。

  • 通滑季卡均为单人实名制产品,仅限本人使用。

  • 持卡人不配合雪场检查或将卡转借他人使用,一经查实,将取消本雪季季卡使用资格,并列入黑名单(取消以后购卡资格)。

  • 雪票代理商、合作商、教练员、与滑雪培训相关的机构不予购买。

  • 本卡供2018年11月 --- 2019年4月期间按规则滑雪使用,具体时间以双方雪场实际开放和停业时间为准,过期作废。

  • 云龙通滑季卡不发放实体卡片,购买后本人持本人身份证:在万龙客服中心处录入指纹后,凭静脉指纹乘坐缆车;在云顶票务中心处办理手续。

  • 云龙通滑季卡类产品一经购买,仅支持受伤退卡(需提供相关证明)在哪个雪场购买的产品,在哪里办理售后手续。

  • 通滑产品无滑雪意外保险,请自行购买。

  • 购买方式及地点

    云顶支持线上和票务中心购买,万龙支持线上和客服中心购买。

     咨询电话 

    云顶

    138-3332-5710   139-3375-4209

    万龙

    0313-4617272 / 4618888 / 4785111

    已购季卡补差升级

     2018年7月31日之前 

     购买2018-19雪季万龙、云顶季卡客户 

     补差升级通滑卡 

     升级补差办理时间 

    2018年10月31日 - 11月18日23:59

    过期不予办理

     升级补差价格政策 

    升级补差政策适用人群

    本政策仅适用于已于2018年7月31日之前成功购买万龙、云顶季卡的客户。

    升级后卡种使用规则

  • 升级后的卡种仍为单人实名制滑雪票产品,仅供本人使用。

  •  升级后的卡种均不发放实体卡片,升级后本人持本人身份证:在万龙客服中心处录入指纹后,凭静脉指纹乘坐缆车;在云顶票务中心处办理手续。

  • 升级后的卡类产品一经升级,仅支持受伤退卡(需提供相关证明),在哪个雪场办理的升级,在哪里办理售后。

  • 持卡人不配合雪场检查或将卡转借他人使用,一经查实,将取消本雪季季卡使用资格,并列入黑名单(取消以后购卡资格)。

  • 升级后的季卡供2018年11月 --- 2019年4月期间按规则滑雪使用,具体时间以双方雪场实际开放和停业时间为准,过期作废。

  • 云顶季卡包含保险,无需再次购买,保险适用于云顶和万龙雪场联滑。

  • 升级补差办理方式

  • 云顶支持线上支付和票务中心补差,万龙支持线上和客服中心补差。

  • 线上补差后,工作人员核对完毕统一回复补差客户确认升级成功。

  • 云顶票务中心/万龙客服中心,客人现场办理补差升级。

  • 客户持本人身份证在万龙客服中心、云顶票务中心办理各自雪场手续。

  •  咨询电话 

    云顶

    138-3332-5710   139-3375-4209

    万龙

    0313-4617272 / 4618888 / 4785111

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